Automatyzacja zadań IT – na czym polega?

Automatyzacja IT pozwala firmom znacznie usprawnić zarządzanie infrastrukturą informatyczną. Specjalistyczne narzędzia umożliwiające wysyłkę polityk i zadań ograniczają konieczność angażowania w ten proces zasobów ludzkich, optymalizując koszty oraz eliminując ryzyko błędów. Na czym dokładnie polega automatyzacja zadań IT i dlaczego warto wdrożyć je w swojej organizacji?

Czym jest automatyzacja zadań w IT?

Automatyzacja IT polega na wykorzystaniu dedykowanego oprogramowania do realizacji powtarzalnych czynności związanych z zarządzaniem systemami i infrastrukturą IT. Administratorzy zlecają i planują wykonanie określonych operacji, dzięki czemu nie muszą wykonywać ich ręcznie na każdym urządzeniu – zlecone czynności zostają wykonane automatycznie na wybranych wcześniej punktach końcowych.

Automatyzacja IT może obejmować zadania, takie jak:

• Zdalna instalacja oprogramowania i aktualizacja systemów operacyjnych na komputerach użytkowników
• Konfigurowanie urządzeń końcowych
• Konfigurowanie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (np. blokowanie dostępu do określonych aplikacji czy stron internetowych)
• Monitorowanie działania systemów oraz szybkie reagowanie na incydenty
• Tworzenie kopii zapasowych i zarządzanie polityką backupu.

Tego typu rozwiązania są szczególnie przydatne w organizacjach rozproszonych, dysponujących licznymi zespołami pracującymi zdalnie lub posiadającymi wiele oddziałów w różnych lokalizacjach. Zdalne zarządzanie i automatyzacja IT gwarantuje kompleksową standaryzację zarządzania całą infrastrukturą IT firmy.

Zdalna wysyłka zadań i polityk – jak działa?

Realizacja określonych operacji na urządzeniach należących do organizacji może odbywać się w sposób całkowicie automatyczny. Zdalna wysyłka zadań i polityk w automatyzacji IT obejmuje kilka etapów.

• Etap 1. Zdefiniowanie polityk i zadań. Na tym etapie administratorzy IT określają reguły i zadania (np. instalacje, aktualizacje czy konfiguracje), które mają być realizowane na urządzeniach końcowych. Zadania te są definiowane w panelu zarządzania centralnego systemu, a następnie przypisywane do odpowiednich grup urządzeń lub użytkowników.
• Etap 2. Zdalna wysyłka zadań na urządzenia końcowe. Na tym etapie system automatycznie wysyła zadania do wybranych punktów końcowych w sieci. Dystrybucja zadań może odbywać się w sposób:
  • natychmiastowy (np. gdy wymagana jest pilna aktualizacja lub poprawka dotycząca bezpieczeństwa)
  • planowany (np. instalacja aplikacji lub aktualizacja oprogramowania poza godzinami pracy użytkowników)
  • warunkowy (aktywacja zadań tylko na urządzeniach końcowych spełniających określone kryteria).

• Etap 3. Automatyczna instalacja i konfiguracja. Na tym etapie operacja zostaje automatycznie wykonana na urządzeniach zgodnie z ustaloną wcześniej polityką. Proces może obejmować m.in. pobranie plików instalacyjnych, weryfikację zgodności systemu, weryfikację dostępnych zasobów, instalację lub zmianę ustawień czy też automatyczne ponowne uruchomienie urządzenia.
• Etap 4. Monitorowanie i raportowanie. Ostatni etap polega na rejestracji przebiegu operacji, dzięki czemu administratorzy IT mają dostęp do szczegółowych raportów. Informacje te pozwalają zweryfikować, czy zadania zostały poprawnie wykonane na wszystkich urządzeniach.

Dlaczego warto stosować automatyzację w zarządzaniu IT?

Automatyzacja IT przynosi organizacji wiele korzyści związanych przede wszystkim ze standaryzacją działalności firmy oraz redukcją kosztów.

Do najważniejszych zalet automatyzacji zadań IT należą:

• Oszczędność czasu i zasobów – automatyzacja zadań IT eliminuje konieczność wykonywania pracy ręcznie przez administratorów IT, dzięki czemu mogą oni skupić się na działaniach, których nie można zautomatyzować. Łatwe do wdrożenia operacje mogą odbywać się w tle, bez interwencji człowieka.
• Redukcja błędów ludzkich – ręczne wykonywanie powtarzalnych zadań często prowadzi do pomyłek, które mogą wpływać negatywnie na stabilność systemów IT oraz bezpieczeństwo pracy całej organizacji. Automatyzacja IT minimalizuje to ryzyko poprzez realizację operacji zgodnie z predefiniowanymi regułami.
• Lepsza kontrola nad infrastrukturą IT – systemy do automatyzacji IT pozwalają administratorom IT lepiej monitorować stan infrastruktury, szybko identyfikować problemy oraz reagować na potencjalne zagrożenia. Rozwiązania te umożliwiają także sprawne zarządzanie eksploatacją IT, co przekłada się na wydłużenie żywotności sprzętu i optymalizację kosztów operacyjnych.

Jak system ITManager wspiera automatyzację IT?

ITManager to kompleksowe narzędzie umożliwiające organizacjom automatyzację zadań IT oraz efektywne zarządzanie infrastrukturą IT.

ITManager pozwala m.in. na:

• Zdalną instalację oprogramowania – administratorzy mogą jednym kliknięciem wdrażać aplikacje na setkach komputerów.
• Automatyczne wdrażanie aktualizacji – aktualizacje mogą być instalowane na urządzeniach końcowych poza godzinami pracy użytkowników.
• Monitorowanie systemów IT – system pozwala wykrywać nieautoryzowane zmiany, szybko identyfikować potencjalne awarie oraz automatycznie podejmować procedury naprawcze.
• Zarządzanie politykami bezpieczeństwa – program umożliwia blokowanie dostępu do określonych aplikacji i stron oraz pozwala na wymuszenie silnych procedur uwierzytelniania.

Automatyzacja zadań IT przy pomocy sprawdzonych narzędzi pozwala organizacjom lepiej zarządzać infrastrukturą IT, wpływając na redukcję kosztów operacyjnych i wzrost bezpieczeństwa systemów.